5分鐘掌握熊掌號(hào)內(nèi)容規(guī)范

來(lái)源：超達(dá)科技 發(fā)布時(shí)間：2017-12-27瀏覽：5577次

5分鐘掌握熊掌號(hào)內(nèi)容規(guī)范

對(duì)于熊掌號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，在開(kāi)號(hào)之前一定要了解產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)規(guī)范才能更好地開(kāi)展后續(xù)工作，提升效率不走彎路。一起來(lái)快速掌握熊掌號(hào)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容質(zhì)量、落地頁(yè)體驗(yàn)、內(nèi)容違規(guī)行為等熊掌號(hào)內(nèi)容規(guī)范的內(nèi)容吧~

一、內(nèi)容質(zhì)量規(guī)范

1.對(duì)主體內(nèi)容的要求

熊掌號(hào)評(píng)價(jià)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容質(zhì)量主要看其主體內(nèi)容優(yōu)劣，以及主體內(nèi)容是否可以讓用戶(hù)滿(mǎn)意。不同類(lèi)型網(wǎng)頁(yè)的主體內(nèi)容不同，需要關(guān)注的點(diǎn)也有區(qū)別，僅以個(gè)別類(lèi)型網(wǎng)頁(yè)舉例：

① 首頁(yè)：導(dǎo)航鏈接和推薦內(nèi)容是否清晰、有效。

② 文章頁(yè)：能否提供清晰完整的內(nèi)容，圖文并茂更佳。

③ 商品頁(yè)：是否提供了完整真實(shí)的商品信息和有效的購(gòu)買(mǎi)入口。

④ 問(wèn)答頁(yè)：是否提供了有參考價(jià)值的答案。

⑤ 下載頁(yè)：是否提供下載入口，是否有權(quán)限限制，資源是否真實(shí)有效。

⑥ 文檔頁(yè)：是否可供用戶(hù)閱讀，是否有權(quán)限限制

2. 什么是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

熊掌號(hào)考量網(wǎng)頁(yè)主體內(nèi)容質(zhì)量的維度，包含內(nèi)容完整度、信息真實(shí)有效性、內(nèi)容專(zhuān)業(yè)程度、資源有效性、資源質(zhì)量、對(duì)用戶(hù)的收益等多個(gè)方面，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，從閱讀體驗(yàn)、信息價(jià)值、內(nèi)容格調(diào)都應(yīng)屬于全網(wǎng)資源中的高價(jià)值部分，舉例如下：

① 專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布的內(nèi)容豐富的醫(yī)療專(zhuān)題頁(yè)面。

② 資深工程師發(fā)布的完整解決某個(gè)技術(shù)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)文章。

③ 專(zhuān)業(yè)視頻網(wǎng)站上，播放清晰流暢的正版電影或影視全集頁(yè)面。

④ 知名B2C網(wǎng)站上，一個(gè)完整有效的商品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)。

⑤ 權(quán)威新聞?wù)驹瓌?chuàng)或經(jīng)過(guò)編輯整理的熱點(diǎn)新聞報(bào)道。

⑥ 經(jīng)過(guò)網(wǎng)友認(rèn)真編輯，內(nèi)容豐富的詞條。

⑦ 問(wèn)答網(wǎng)站內(nèi)可以完美解決提問(wèn)者問(wèn)題的問(wèn)答內(nèi)容。

3. 有待提高的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

一些內(nèi)容完整但并不豐富，資源有效但質(zhì)量欠佳，不能體現(xiàn)出編者的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不含優(yōu)化行為和意圖卻對(duì)搜索引擎不夠友好的中等質(zhì)量網(wǎng)頁(yè)，有可能無(wú)法通熊掌號(hào)獲得預(yù)期收益，強(qiáng)烈建議優(yōu)化，加大投入制作力量。

對(duì)于主體內(nèi)容信息量較少、無(wú)有效信息、信息失效過(guò)期都屬于內(nèi)容質(zhì)量差的網(wǎng)頁(yè)，對(duì)用戶(hù)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的幫助，極大可能無(wú)法通過(guò)熊掌號(hào)校驗(yàn)。

二、落地頁(yè)體驗(yàn)規(guī)范

為了給搜索用戶(hù)呈現(xiàn)完美的瀏覽體驗(yàn)，達(dá)到甚至超越Native App的精美程度，會(huì)對(duì)參與熊掌號(hào)的網(wǎng)站落地頁(yè)進(jìn)行嚴(yán)格把控。對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，可以站在一個(gè)普通用戶(hù)的角度去審視自己的頁(yè)面，能否讓用戶(hù)感覺(jué)舒適，能否產(chǎn)生持續(xù)關(guān)注的愿望。具體規(guī)范如下：

1. 獲取成本

① 打開(kāi)時(shí)間：從用戶(hù)點(diǎn)擊搜索結(jié)果到落地首頁(yè)首屏的所有元素加載完畢，不應(yīng)該超過(guò)3秒。

② 頁(yè)面整體布局：頁(yè)面需要適合在移動(dòng)端展現(xiàn)，無(wú)需用戶(hù)手動(dòng)放大或縮小；頁(yè)面主體突出明確，主體內(nèi)容位于頁(yè)面靠前（首屏）且中心的位置；頁(yè)面上的廣告不應(yīng)該對(duì)用戶(hù)獲取主體內(nèi)容產(chǎn)生干擾，不得出現(xiàn)任何形式的遮蓋主體內(nèi)容的廣告，包括但不限于彈窗廣告、浮層廣告。除了主體內(nèi)容之外，頁(yè)面上其他內(nèi)容的排版樣式也應(yīng)該對(duì)用戶(hù)友好。

③ 獲取權(quán)限：用戶(hù)應(yīng)該直接獲得信息，不需要付出極大的權(quán)限成本，比如強(qiáng)制登錄才能瀏覽、必須下載App才能獲取內(nèi)容等——這些行為不僅給用戶(hù)帶來(lái)干擾，對(duì)搜索引擎對(duì)頁(yè)面的分析了解也帶來(lái)干擾，會(huì)減少頁(yè)面獲得更多流量的機(jī)會(huì)。

2. 瀏覽體驗(yàn)

① 主體內(nèi)容布局：頁(yè)面主體突出，正文內(nèi)容換行、分段得體，閱讀方便。不得出現(xiàn)主體文本內(nèi)容和背景顏色相近，內(nèi)容辨別困難的情況。主體不允許分頁(yè)。

② 文本字號(hào)&行間距：字號(hào)=14px/16px，行間距=字號(hào)*（0.42~0.6）。

③ 鏈接&鏈接間距：字號(hào)=14px，縱向間距=13px；字號(hào)=16px，縱向間距=14px。

④ 圖片：圖片清晰，位置統(tǒng)一（如統(tǒng)一居中），水印正常。不得出現(xiàn)圖片不能正常展現(xiàn)、圖片模糊等現(xiàn)象。

⑤ 視頻/音頻：可直接播放，并達(dá)到同App一致的視覺(jué)效果。不得出現(xiàn)需要下載指定播放器后才播放的情況；不得出現(xiàn)視頻/音頻質(zhì)量差的情況。

⑥ App下載：可直接下載并安裝使用，App為最佳版本。不得出現(xiàn)捆綁下載、欺騙下載、非最佳版本的情況?？芍苯娱喿x，瀏覽體驗(yàn)好。

3. 廣告體驗(yàn)

① 定義：

廣告：指為了某種特定的需要，通過(guò)一定形式的媒體，公開(kāi)而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段，泛指所有在落地頁(yè)中出現(xiàn)的用戶(hù)傳播行為，不僅指站外商業(yè)廣告，還包括：站內(nèi)的App推廣、二維碼、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、廣告專(zhuān)題頁(yè)面。內(nèi)容詳情、圖片、評(píng)論及內(nèi)容推薦，不算作廣告。

主體內(nèi)容：不同類(lèi)型的頁(yè)面對(duì)主體內(nèi)容的定義略有不同，但都可以視為是頁(yè)面最想表達(dá)的內(nèi)容總和。對(duì)于首頁(yè)&列表頁(yè)來(lái)說(shuō)，主體內(nèi)容略寬泛。對(duì)于內(nèi)容詳情頁(yè)來(lái)說(shuō)，主體內(nèi)容指從標(biāo)題開(kāi)始至正文內(nèi)容結(jié)束，翻頁(yè)鍵也被視為主體內(nèi)容的一部分。文章后的評(píng)論、分享、推薦等不視為主體內(nèi)容。對(duì)于正文內(nèi)容較簡(jiǎn)短、不足以撐滿(mǎn)首屏的頁(yè)面，如問(wèn)答類(lèi)等，評(píng)論也會(huì)算進(jìn)主體內(nèi)容。

首屏：用戶(hù)點(diǎn)擊搜索結(jié)果后進(jìn)入到移動(dòng)頁(yè)面，不滑動(dòng)屏幕即看到的所有內(nèi)容，稱(chēng)為首屏。

一屏：在主體內(nèi)容展示結(jié)束之前，用戶(hù)滑動(dòng)屏幕任意停留時(shí)看到的所有內(nèi)容，稱(chēng)為一屏。

② 廣告面積：

主體內(nèi)容前，廣告面積不得超過(guò)一屏的10%；主體內(nèi)容中不得出現(xiàn)任何廣告；主體內(nèi)容之后，廣告面積不得超過(guò)一屏的40%。

③ 廣告內(nèi)容：

不得出現(xiàn)低俗（灰色廣告從嚴(yán)）、賭博、法律規(guī)定的違禁品或服務(wù)的廣告，包括純文字的任何形式廣告。不得出現(xiàn)誘導(dǎo)、欺騙、虛假?gòu)V告。

④ 廣告樣式：不允許出現(xiàn)任何形式的懸浮彈窗廣告。廣告閃動(dòng)、抖動(dòng)、輪播等不固定情況嚴(yán)重影響用戶(hù)瀏覽，嚴(yán)格禁止。

廣告不得放在用戶(hù)容易誤點(diǎn)的區(qū)域，如播放、購(gòu)買(mǎi)功能按鈕和廣告有重疊的地方。廣告和正文主體之間需要留出適當(dāng)距離。

⑤ 廣告設(shè)計(jì)要求：

需做到字體規(guī)整，字號(hào)適當(dāng)，配色美觀，不使用低俗等惡意博取眼球的圖片，留白得體。

三、內(nèi)容違規(guī)行為

熊掌號(hào)拒絕質(zhì)量低下、粗制濫造，不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求或不以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為目的，甚至對(duì)用戶(hù)造成傷害的頁(yè)面，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為將會(huì)對(duì)熊掌號(hào)降級(jí)及封號(hào)處理，需要運(yùn)營(yíng)者在內(nèi)容上一定要重視。

內(nèi)容違規(guī)行為包括但不限于：

1.過(guò)度優(yōu)化

① 關(guān)鍵詞刻意重復(fù)。

② 文不對(duì)題，或標(biāo)題存在歧義。

③ 使用虛假關(guān)鍵詞吸引點(diǎn)擊，如XX官方網(wǎng)站等。

2.質(zhì)量低下粗制濫造

包括但不限于

① 低成本采集復(fù)制加工互聯(lián)網(wǎng)上已有資源。

② 語(yǔ)音不明，病句、錯(cuò)別字較多有礙于讀者理解閱讀。

③ 內(nèi)容空短，或者有很少量的內(nèi)容，卻不能支撐頁(yè)面的主要意圖。

④ 問(wèn)答頁(yè)有問(wèn)無(wú)答，或回答完全不能解決問(wèn)題。

⑤ 圖文之間無(wú)關(guān)聯(lián)；圖片質(zhì)量低、畫(huà)面不清晰。

3.以廣告推廣為目的

包括但不限于

① 商品廣告，如：淘寶店、微店等。

② 推廣內(nèi)容里含有網(wǎng)址。

③ 推廣內(nèi)容里含有聯(lián)系方式，電話(huà)、微信、QQ群等，無(wú)論二維碼還是圖文等形式。

④ 推廣微信或微信公眾號(hào)，帶有明顯營(yíng)銷(xiāo)意圖的、使用文字變種，如「威信」、「薇信」、「微^信`公`眾`號(hào)」的，情節(jié)嚴(yán)重者將予以封禁。

⑤ 誘導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊/關(guān)注熊掌號(hào)之外的其他帳號(hào)，如：關(guān)注領(lǐng)獎(jiǎng)、關(guān)注看答案、關(guān)注獲取下載資源等。

4.內(nèi)容虛假

包括但不限于

① 違背科學(xué)常理，與基本邏輯相悖的內(nèi)容。

② 無(wú)中生有的內(nèi)容或污誣蔑造謠。

5.存在安全隱患

包括但不限于

① 帶有病毒或木馬。

② 獲取用戶(hù)隱私。

6.作弊行為

包括但不限于

① 堆詞作弊：重復(fù)堆積與頁(yè)面內(nèi)容相關(guān)、不相關(guān)或者多余的熱門(mén)關(guān)鍵詞。

② 穿插作弊：內(nèi)容穿插一般出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)主要內(nèi)容（主體內(nèi)容）中，在文章中隨意穿插2個(gè)以上關(guān)鍵詞，破壞原有語(yǔ)義，令人無(wú)法讀通。

③ 標(biāo)題作弊：標(biāo)題指網(wǎng)頁(yè)頂部導(dǎo)航條顯示的文字內(nèi)容，多為對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的歸納或簡(jiǎn)單描述，對(duì)應(yīng)為網(wǎng)頁(yè)源碼的title字段。標(biāo)題作弊則是指站長(zhǎng)通過(guò)設(shè)置虛假的title來(lái)吸引用戶(hù)點(diǎn)擊，或者在title中增加過(guò)多的修飾詞，來(lái)希望獲取更多的流量的行為。

④ 文不對(duì)題：在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中找不到與網(wǎng)頁(yè)正文標(biāo)題相關(guān)的內(nèi)容，用戶(hù)看到網(wǎng)頁(yè)正文標(biāo)題后會(huì)認(rèn)為頁(yè)面中會(huì)包含的內(nèi)容、實(shí)際網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容中找不到有用的信息。最?lèi)毫拥奈牟粚?duì)題是指網(wǎng)頁(yè)正文標(biāo)題和內(nèi)容完全說(shuō)的是兩碼事，無(wú)任何交集。

⑤ 受益作弊：受益作弊分為受益聯(lián)系方式和受益鏈接兩類(lèi)，前者包括電話(huà)、郵箱、QQ、微信、二維碼、旺旺等IM聊天工具，后者則包括看得見(jiàn)的鏈接和無(wú)法看見(jiàn)的鏈接。

⑥ 跳轉(zhuǎn)類(lèi)作弊：惡意跳轉(zhuǎn)（包含強(qiáng)制下載）：用戶(hù)打開(kāi)看到的url與搜索結(jié)果中的url不同，或者當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面之后，頁(yè)面自動(dòng)執(zhí)行下載行為（下載病毒、播放器或者色情App），跳轉(zhuǎn)后頁(yè)面不能滿(mǎn)足query需求。父頁(yè)跳轉(zhuǎn)（惡意篡改搜索結(jié)果頁(yè)）：如點(diǎn)擊某一條搜索結(jié)果后，發(fā)現(xiàn)百度搜索結(jié)果頁(yè)url跳轉(zhuǎn)了，跳轉(zhuǎn)到一個(gè)假的百度搜索結(jié)果頁(yè)，并把剛才點(diǎn)擊的那條搜索結(jié)果排在了假百度的第一位或者放置在最頂部的廣告區(qū)域。

⑦ 隱藏文字作弊：將作弊的文字（關(guān)鍵詞）用透明字體寫(xiě)在頁(yè)面上，從搜索引擎騙取關(guān)鍵詞的相關(guān)性，但從正常的網(wǎng)頁(yè)上是看不見(jiàn)的。如用戶(hù)在百度搜：金剛葫蘆娃，點(diǎn)開(kāi)一條隱藏文字的作弊結(jié)果，頁(yè)面上既無(wú)金剛葫蘆娃的視頻資源或介紹，整個(gè)頁(yè)面上連葫蘆娃三個(gè)字都看不見(jiàn)。

⑧ 圖片/視頻類(lèi)作弊：將以上多種作弊手段中的違法、詐騙信息打在圖片或視頻中。此種作弊，與違法信息、受益作弊、引導(dǎo)用戶(hù)行為會(huì)有重復(fù)，區(qū)別在于展現(xiàn)形式不同。

⑨ 軟文：通過(guò)講一個(gè)故事、報(bào)道一篇新聞、介紹一種經(jīng)驗(yàn)等在頁(yè)面內(nèi)容中間變向做商業(yè)推廣。其真實(shí)目的是為了宣傳企業(yè)或者產(chǎn)品，目的性非常強(qiáng)的推廣，并不是為了客觀介紹。